醫(yī)療服務(wù)是指衛(wèi)生技術(shù)人員遵照執(zhí)業(yè)技術(shù)規(guī)范提供的照護(hù)生命、診治疾病的健康促進(jìn)服務(wù),以及為實現(xiàn)這些服務(wù)提供的藥品、醫(yī)療器械、救助運(yùn)輸、病房住宿等服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)是從日常生活到政策法規(guī)、國家發(fā)展戰(zhàn)略廣泛運(yùn)用的概念。明晰的醫(yī)療服務(wù)概念是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容,界定醫(yī)療服務(wù)和各類生命健康保險適用范圍,處理醫(yī)患關(guān)系,發(fā)展社會健康事業(yè)等的需要。在不同語境下,醫(yī)療服務(wù)的范圍有所不同,狹義的醫(yī)療服務(wù)主要是指醫(yī)務(wù)人員提供的診治疾病的服務(wù),也可稱為臨床醫(yī)療服務(wù)。傳統(tǒng)上醫(yī)療服務(wù)主要是在醫(yī)院內(nèi)提供的診療、預(yù)防、康復(fù)等,是從病人就診,與醫(yī)院建立服務(wù)關(guān)系開始,直至治療終結(jié),痊愈出院或死亡的全過程。現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)在加強(qiáng)院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的同時,重視延伸到院外開展社會醫(yī)療服務(wù),包括出院后隨訪、家庭病床、民眾健康教育、疾病普查、社會醫(yī)療救助和對口支援、醫(yī)療下鄉(xiāng)等。

中文名

醫(yī)療服務(wù)

外文名

Medical service

醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)政策概念

國家財政部、稅務(wù)局《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》(2000)第42號文件:“醫(yī)療服務(wù)是指醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)對患者進(jìn)行檢查、診斷、治療、康復(fù)和提供預(yù)防保健、接生、計劃生育等方面的服務(wù),以及與這些服務(wù)有關(guān)的提供藥品、醫(yī)用材料器具、救護(hù)車、病房住宿和伙食的業(yè)務(wù)?!边@一定義主要是醫(yī)療服務(wù)常規(guī)業(yè)務(wù)的描述,一些服務(wù)對象如孕婦等也不應(yīng)歸為患者。

2019年出臺的《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》明確:基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),是指維護(hù)人體健康所必需、與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)、公民可公平獲得的,采用適宜藥物、適宜技術(shù)、適宜設(shè)備提供的疾病預(yù)防、診斷、治療、護(hù)理和康復(fù)等服務(wù)?;踞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)?;竟残l(wèi)生服務(wù)由國家免費(fèi)提供。

醫(yī)療服務(wù)是健康促進(jìn)事業(yè)

《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》第五條:公民依法享有從國家和社會獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的權(quán)利。各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分工合作,為公民提供預(yù)防、保健、治療、護(hù)理、康復(fù)、安寧療護(hù)等全方位全周期的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》第八章“提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)”中要求:實現(xiàn)人人享有均等化的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);加強(qiáng)康復(fù)、老年病、長期護(hù)理、慢性病管理、安寧療護(hù)等接續(xù)性醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè);實現(xiàn)醫(yī)防結(jié)合;健全治療-康復(fù)-長期護(hù)理服務(wù)鏈,等。由此可見,醫(yī)療服務(wù)不僅局限于“對疾病的治療”,而是擴(kuò)展到健康促進(jìn)的更多領(lǐng)域。

醫(yī)療服務(wù)必須以法合規(guī)運(yùn)行

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》要求:單位或者個人設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),必須經(jīng)縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門審查批準(zhǔn),并取得設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書。任何單位或者個人,未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,不得開展診療活動。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作?!肚謾?quán)責(zé)任法》和《醫(yī)療事故處理條例》都規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關(guān)診療規(guī)范的規(guī)定,造成患者損害,推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯。

醫(yī)療服務(wù)的完整概念界定

《醫(yī)院概論》(第2版)第四章“醫(yī)療服務(wù)導(dǎo)論”中論述了:醫(yī)療服務(wù)新的概論強(qiáng)調(diào)了服務(wù)提供者是具有專業(yè)知識和技能并取得執(zhí)業(yè)資格的衛(wèi)生技術(shù)人員,服務(wù)必須遵照執(zhí)業(yè)技術(shù)規(guī)范以法合規(guī)進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療服務(wù)提供的是照護(hù)生命、診治疾病的健康促進(jìn)服務(wù),體現(xiàn)了大健康概念,體現(xiàn)了對生命全過程的服務(wù)。照護(hù)生命主要是指對生命由孕育到衰亡的自然進(jìn)程的關(guān)照、護(hù)衛(wèi),如孕期保健、分娩支持、臨終關(guān)懷、預(yù)防保健等;診治疾病主要是指對人體在受到病因損害后,進(jìn)行識別,并對出現(xiàn)的功能紊亂或損傷進(jìn)行調(diào)整,以求改善機(jī)能、恢復(fù)健康的過程。醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容包括為實現(xiàn)上述服務(wù)服務(wù)提供的藥品、醫(yī)療器具、救助運(yùn)輸、病房住宿等服務(wù)。[1]

相關(guān)數(shù)據(jù)

2022年7月12日,國家衛(wèi)健委網(wǎng)站消息,國家衛(wèi)健委發(fā)布2021年中國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報。

門診和住院量

2021年,全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總診療人次84.7億,比上年增加7.3億人次(增長9.4%)。2021年居民平均到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診6.0次。

醫(yī)院醫(yī)師工作負(fù)荷

2021年,醫(yī)院醫(yī)師日均擔(dān)負(fù)診療6.5人次、住院2.2床日,其中:公立醫(yī)院醫(yī)師日均擔(dān)負(fù)診療7.0人次、住院2.2床日。

病床使用

2021年,全國醫(yī)院病床使用率74.6%,其中:公立醫(yī)院80.3%。與上年比較,醫(yī)院病床使用率增加2.3個百分點(diǎn)(其中公立醫(yī)院增加2.9個百分點(diǎn))。2021年醫(yī)院出院者平均住院日為9.2日(其中:公立醫(yī)院9.0日),與上年比較,醫(yī)院出院者平均住院日減少0.3日(其中公立醫(yī)院減少0.3日)。

改善醫(yī)療服務(wù)

截至2021年底,二級及以上公立醫(yī)院中,54.5%開展了預(yù)約診療,91.3%開展臨床路徑管理,64.6%開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),87.6%參與同級檢查結(jié)果互認(rèn),92.0%開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

血液保障

2021年,全年無償獻(xiàn)血人次數(shù)達(dá)到1674.5萬人次,采血量達(dá)到2855.9萬單位,較2020年分別增長7.5%和8.0%,千人口獻(xiàn)血率12。[2]