概述

隨著人才和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)員工面對(duì)逐漸增加的工作壓力，容易出現(xiàn)挫折感、喪失信心等不良心理狀態(tài)。而員工心理困擾會(huì)導(dǎo)致缺勤率和離職率增加，士氣、效率和服務(wù)質(zhì)量下降，進(jìn)而影響組織績(jī)效，損害企業(yè)形象。

如何為員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，成為眾多企業(yè)所面臨的首要問(wèn)題。

面臨的問(wèn)題

（1）老員工對(duì)工作總提不起興趣，對(duì)于目前的工作充滿了厭倦情緒，曾經(jīng)效率極高的員工，現(xiàn)在工作績(jī)效明顯降低，而且身體疲憊。

有上述“癥狀”，說(shuō)明他們已面臨職業(yè)倦怠的危機(jī)。

（2）外地員工精神萎靡不振，郁郁寡歡，或者脾氣暴躁。工作積極性不高，效率低下，甚至產(chǎn)生離職情緒，造成公司整體員工穩(wěn)定性較差。

有以上“癥狀”，說(shuō)明他們有可能情緒郁結(jié)。

（3）新招聘的員工感覺(jué)對(duì)于新的工作環(huán)境不能適應(yīng)，怨言頗多，入職后較短時(shí)間內(nèi)工作積極性便迅速下降，公司試用期離職率居高不下。

公司出現(xiàn)了這種情況，說(shuō)明新員工出現(xiàn)了心理失衡問(wèn)題。

（4）公司員工普遍感到工作過(guò)于繁忙，心理壓力過(guò)重，心力疲憊不堪，時(shí)常煩躁易怒。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象，則可能說(shuō)明員工職業(yè)壓力普遍過(guò)大。

解決辦法

員工心理培訓(xùn)是將心理學(xué)的理念和方法應(yīng)用到企業(yè)的管理和訓(xùn)練活動(dòng)中，以解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、潛能、心理素質(zhì)等一系列心理問(wèn)題，并使個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)效益真正掛鉤。通過(guò)定期心理培訓(xùn)，員工能夠獲得自我調(diào)節(jié)的方法。通過(guò)這些方法，他們可以有效緩解自身職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠等問(wèn)題。

為員工提供心理咨詢師，讓員工毫無(wú)顧忌地宣泄對(duì)同事的抱怨、對(duì)工作的厭倦，甚至個(gè)人感情的變故。心與心的情感交流如心靈雞湯，使員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。

心理宣泄分為兩類：不良心理宣泄和良性心理宣泄。不良心理宣泄往往危害社會(huì)和家庭，甚至表現(xiàn)出殺人、傷害等違法犯罪行為。而良性心理宣泄，則有利于不良情緒的減輕和消除。

公司可以為員工提供心理宣泄的恰當(dāng)渠道，合理釋放工作壓力。比如，可以采用體驗(yàn)式放松，定期組織員工進(jìn)行郊游、漫步等，進(jìn)行情緒的舒緩；還可以采用替代性暴力，即通過(guò)一定可控的暴力行為來(lái)舒緩壓力。比如公司專門設(shè)置“宣泄室”，里面放有經(jīng)營(yíng)管理者的仿真模型，專供受委屈的雇員踢打解氣。

關(guān)注員工的心理健康，借助管理心理學(xué)來(lái)為他們解壓，為其提供充足的“精神福利”，對(duì)于提高整體員工的工作積極性與滿意度、改善工作氛圍都有十分重要的意義。