家住湖南長沙的羅先生最近發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)話費(fèi)有點(diǎn)不正常。他查詢了近半年的話費(fèi)詳單后發(fā)現(xiàn),從2015年11月起,每月多出了一筆15元的彩信費(fèi)用。不僅如此,2016年2月份,話費(fèi)詳單中又多了一筆10元錢的移動(dòng)應(yīng)用商場信息費(fèi)。他又查詢了這部手機(jī)上的聯(lián)通話費(fèi),沒想到,在2016年1月份,增值業(yè)務(wù)費(fèi)高達(dá)51.7元。 羅先生:“我本人不會(huì)使用,為什么會(huì)有這個(gè)東西呢?”
羅先生回憶說,在手機(jī)上偶爾會(huì)彈出充滿誘惑的美女圖片,想要關(guān)閉這些圖片,只能點(diǎn)擊上面的確定按鈕。
那么話費(fèi)里出現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)是不是和這些彈出的圖片有關(guān)系呢?
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全小組負(fù)責(zé)人告訴記者,他們在日常監(jiān)察中,也發(fā)現(xiàn)了大量手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的現(xiàn)象。
這是一款專門為搶購火車票而設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序,記者注意到,在使用這個(gè)軟件的過程中,會(huì)彈出提示框,上面排列著一些與應(yīng)用程序類似的圖標(biāo),技術(shù)人員點(diǎn)擊美女視頻的圖標(biāo),手機(jī)立即出現(xiàn)了一個(gè)安裝界面。
很快,安裝完成后,屏幕上彈出了一個(gè)產(chǎn)品說明對話框,下面還有一個(gè)確定按鈕,技術(shù)人員告訴記者,這時(shí)候要格外小心了,因?yàn)檫@個(gè)彈窗暗藏玄機(jī)。果然在密密麻麻的小字里,隱藏著這樣一句話:本產(chǎn)品信息費(fèi)10元每月。點(diǎn)擊確定后,對話框消失。隨后,話費(fèi)詳單顯示,這次操作實(shí)際上被定制了20元的增值業(yè)務(wù)費(fèi)。 按照工信部的要求,用戶申請訂制包月類、訂閱類移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí),必須經(jīng)過用戶“二次確認(rèn)”,可是,讓記者感到不解的是,在整個(gè)測試過程中,手機(jī)上卻沒有收到任何讓用戶確認(rèn)的短信提醒和通知。 那么,為什么在一個(gè)搶票軟件中隱藏著一些暗中扣費(fèi)的惡意程序呢?經(jīng)過分析,技術(shù)人員發(fā)現(xiàn),在這款軟件中內(nèi)置了一個(gè)插件,正是因?yàn)樗?,才使手機(jī)上出現(xiàn)了包含了惡意扣費(fèi)程序的廣告彈窗。 國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運(yùn)行部高級工程師何能強(qiáng):“我們發(fā)現(xiàn)這些廣告的數(shù)據(jù)都來自于一個(gè)叫DDAPP.CN的域名,這個(gè)域名就是道有道科技公司注冊的?!?/span>
在官方網(wǎng)站上,道有道科技有限公司自稱是目前最大的自有媒體互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營銷服務(wù)商,專注向客戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及廣告服務(wù)。
官網(wǎng)上的QQ客服在聊天中也承認(rèn),借助這個(gè)插件,他們的確為一些帶有色情意味的扣費(fèi)軟件做推廣。 在北京市健翔大廈的道有道公司,記者見到了客戶部總監(jiān)陳女士。當(dāng)記者提出想要通過插件推廣收費(fèi)應(yīng)用程序時(shí),陳女士馬上給出了公司的要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 道有道科技有限公司陳勤:“我們不管你包月點(diǎn)播所有資費(fèi)提示需要清楚,用戶點(diǎn)確認(rèn)之前,資費(fèi)提示需要放在確認(rèn)提示的上面或者下面,很近,比較清楚這樣是1塊2?!?/span>
可是記者注意到,道有道公司推送到手機(jī)屏幕上的收費(fèi)程序,對資費(fèi)的提示不僅離著確定按鈕很遠(yuǎn),甚至要想找到這句重要的提示也并非易事,這是為什么呢? 道有道科技有限公司陳勤:“如果稍微模糊點(diǎn)或者(安裝包)大一點(diǎn)的價(jià)格都不一樣但是有的是為了追求高利潤、高回報(bào),雖然它成本也高,但是它資費(fèi)提示模糊一點(diǎn),但是他覺得還值,也有1塊5買的。”
看來,只要肯多交錢,道有道公司就可以放寬要求,允許扣費(fèi)程序把資費(fèi)提示放在大段的文字當(dāng)中或者不起眼的位置,進(jìn)行所謂“模糊”處理,讓用戶不能輕易發(fā)現(xiàn)。
除了資費(fèi)提示,要想實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)還要過“二次確認(rèn)”這一關(guān),這該怎么辦呢?
道有道科技有限公司陳勤:“你如果有二次確認(rèn)的,我們都建議你不要做。你的收益沒有那么高,可能你連成本都掙不回來?!?/span>
那么這些收費(fèi)應(yīng)用程序又是如何瞞過用戶悄悄扣費(fèi)的呢?
技術(shù)人員通過分析后發(fā)現(xiàn),原來運(yùn)營商的通知和確認(rèn)短信都被惡意扣費(fèi)程序暗中屏蔽了!
不僅如此,這些扣費(fèi)程序還通過后臺偷偷地替用戶回復(fù)了一條確認(rèn)短信。
國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心運(yùn)行部副主任丁麗:“我們通過檢測還發(fā)現(xiàn),通過道有道插件推廣的扣費(fèi)程序至少還有幾十款,這些程序會(huì)攔截反饋地確認(rèn)短信,擅自替用戶發(fā)送確認(rèn)短信,根據(jù)工信部關(guān)于惡意程序的定義,這些程序?qū)儆谏米哉{(diào)用用戶的付費(fèi)系統(tǒng),屬于惡意程序?!?/span> 記者還注意到,這些觸發(fā)收費(fèi)的按鈕也是五花八門,有的是“我知道了”,有的是對年滿18歲進(jìn)行確認(rèn),而有的想關(guān)閉程序也很困難,用戶只能點(diǎn)擊確定。